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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09 mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Délesta collecte, utilise et protège les données personnelles lors de la navigation sur le site https://delesta.fr et lors de toute commande effectuée.


ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que :

  • votre nom

  • votre adresse postale

  • votre adresse e-mail

  • votre numéro de téléphone

  • les informations nécessaires au paiement et à la livraison de votre commande.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • votre adresse IP

  • votre navigateur

  • votre système d’exploitation

  • les pages consultées

Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience sur notre site.

Marketing par e-mail

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous pourrons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer :

  • des informations concernant notre boutique

  • des nouveautés produits

  • des offres promotionnelles

  • des mises à jour concernant nos services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.


ARTICLE 2 – COOKIES ET OUTILS D’ANALYSE

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site.

Ces cookies permettent notamment :

  • de mesurer la fréquentation du site

  • d’analyser la navigation des visiteurs

  • d’optimiser nos contenus et nos publicités.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.


ARTICLE 3 – GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons l’outil Google Analytics afin d’analyser la navigation sur notre site.

Cet outil nous permet notamment d’obtenir des informations telles que :

  • le nombre de visiteurs

  • les pages consultées

  • la durée de visite

  • les parcours de navigation.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le but d’améliorer notre site, nos services et l’expérience utilisateur.

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en utilisant les outils de gestion de cookies de votre navigateur.


ARTICLE 4 – PIXEL META (FACEBOOK)

Nous utilisons également le pixel Meta (Facebook).

Cet outil permet de :

  • analyser les comportements de navigation sur notre site

  • mesurer l’efficacité de nos publicités

  • proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Meta peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour collecter ces informations.

Ces données peuvent être utilisées pour fournir :

  • des statistiques

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  • des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement dans vos paramètres Facebook ou Instagram.


ARTICLE 5 – MARKETING PAR SMS

Si vous choisissez de fournir votre numéro de téléphone lors d’une commande ou via un formulaire d’inscription, nous pouvons vous envoyer :

  • des notifications liées à votre commande

  • des rappels de panier abandonné

  • des offres promotionnelles.

Votre numéro de téléphone pourra être partagé avec notre plateforme d’envoi de SMS afin d’assurer l’envoi des messages.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à un SMS reçu de notre part.


ARTICLE 6 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour :

  • effectuer un achat

  • vérifier votre moyen de paiement

  • organiser une livraison

nous considérons que vous consentez à leur collecte et utilisation pour ces finalités.

Pour toute autre utilisation (marketing par exemple), nous demanderons votre consentement explicite.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :

📧 contact.delesta@gmail.com


ARTICLE 7 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions générales d’utilisation.


ARTICLE 8 – HÉBERGEMENT ET PLATEFORME E-COMMERCE

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify Inc.

Shopify nous fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits.

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify et protégées par des systèmes de sécurité avancés.

Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement via une passerelle de paiement, vos informations sont traitées conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.

Ces normes garantissent un traitement sécurisé des données de carte bancaire.


ARTICLE 9 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Certains services tiers peuvent collecter, utiliser et divulguer vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.

Ces services peuvent inclure :

  • les solutions de paiement

  • les services d’analyse

  • les outils publicitaires

  • les services logistiques.

Chaque fournisseur dispose de sa propre politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de les consulter.


ARTICLE 10 – SÉCURITÉ

Nous prenons toutes les précautions raisonnables afin de protéger vos données personnelles.

Nous utilisons notamment :

  • un protocole de sécurité SSL

  • des systèmes de protection des données

  • des pratiques reconnues dans l’industrie.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée.


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ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.


CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 contact.delesta@gmail.com